Versand
Versandbedingungen
Versandgebiet
BEROSA liefert derzeit innerhalb Deutschlands und der EU.
Weitere Lieferländer können zukünftig ergänzt werden. Die im Checkout verfügbaren Lieferoptionen sind maßgeblich.
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Standardversand: 2,99 €
- Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 30,99 €
- Expressversand: 9,99 €
Für Lieferungen in andere EU-Länder:
- Standardversand: 13,99 €
- Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 40,99 €
Der für den kostenlosen Versand maßgebliche Bestellwert ist der Warenwert nach Anwendung etwaiger Rabatte und Gutscheine.
Die jeweils verfügbaren Versandarten und die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt:
- Standardversand: ca. 3 bis 5 Werktage
- Expressversand: ca. 1 bis 2 Werktage
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der EU beträgt:
- Standardversand: ca. 5 bis 8 Werktage
Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach Vertragsschluss bzw. nach erfolgreichem Eingang der erforderlichen Zahlung.
An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung bzw. Bearbeitung, soweit der jeweilige Versanddienstleister nichts Abweichendes anbietet.
Bearbeitung und Versand
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung für den Versand vorbereitet.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du, sofern für die gewählte Versandart verfügbar, eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass angegebene Lieferzeiten voraussichtliche Lieferzeiten darstellen. Bei außergewöhnlichen Umständen, auf die BEROSA keinen Einfluss hat, kann es zu Verzögerungen kommen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss deiner Bestellung.
BEROSA übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die aufgrund einer von der Kundin bzw. dem Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen.
Wird eine Bestellung aufgrund einer solchen fehlerhaften Adressangabe oder einer von der Kundin bzw. dem Kunden zu vertretenden Nichtannahme an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand erneut Versandkosten berechnet werden.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Bitte überprüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Sollte deine Bestellung beschädigt angekommen sein, ein falsches Produkt enthalten oder ein anderer Mangel vorliegen, kontaktiere uns bitte unter info.berosa@gmail.com.
Bitte teile uns deine Bestellnummer mit und sende uns nach Möglichkeit Fotos des betroffenen Produkts und der Versandverpackung. Dies erleichtert uns die Bearbeitung. Die Geltendmachung deiner gesetzlichen Rechte ist jedoch nicht davon abhängig, dass du Fotos übermittelst oder den Mangel innerhalb einer bestimmten freiwilligen Frist meldest.
Verlorene Sendungen
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintreffen, kontaktiere uns bitte unter info.berosa@gmail.com.
Wir prüfen den Versandstatus und kümmern uns gegebenenfalls gemeinsam mit dem Versanddienstleister um die Klärung.
Bei Verkäufen an Verbraucherinnen und Verbraucher geht das Transportrisiko grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an die Kundin bzw. den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Rücksendungen und Widerruf
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu Rücksendungen und Erstattungen findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt die Kundin bzw. der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit in der Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes angegeben ist.
Bei einer Rückerstattung werden die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass ausdrücklich eine teurere Versandart, beispielsweise Expressversand, gewählt wurde, werden im Rahmen eines Widerrufs nicht erstattet.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichst du uns unter:
BEROSA
E-Mail: info.berosa@gmail.com